On this page
Ai làm được việc gì trên MSO Cloud, theo vai trò và theo loại tổ chức, cộng phần quản trị tổ chức và nền tảng.
Đối tượng: người dùng cuối, quản trị viên tổ chức và super admin. Cần đọc trước: Loại tổ chức nếu chưa rõ tổ chức của bạn được lắp từ những plugin nào.
MSO Cloud có bốn vai trò trong một tổ chức — owner (chủ sở hữu), admin (quản trị viên), editor (vận hành) và viewer (chỉ xem) — cộng với super admin, một vai trò ở cấp nền tảng, không gắn với tổ chức nào. Sản phẩm không có vai trò "ops" hay "finance" riêng: việc vận hành hằng ngày là vai trò editor, việc tài chính là vai trò admin có quyền manage_finance (owner, admin và editor đều có quyền này mặc định; chỉ viewer không có).
Một tổ chức không phải một sản phẩm cố định: nó được lắp từ plugin, và bộ plugin quyết định loại tổ chức. Bảng dưới đi theo hai trục đó — vai trò và loại tổ chức — mỗi ô dẫn thẳng tới phần "theo vai trò" của trang loại tổ chức tương ứng.
Vai trò x Loại tổ chức#
| Loại tổ chức | Chủ sở hữu | Quản trị viên | Vận hành | Chỉ xem |
|---|---|---|---|---|
| eCom | Xem | Xem | Xem | Xem |
| Marketing | Xem | Xem | Xem | Xem |
| Content Intelligence | Xem | Xem | Xem | Xem |
| Market Intelligence | Xem | Xem | Xem | Xem |
| Nhân sự | Xem | Xem | Xem | Xem |
| Tài chính | Xem | Xem | Xem | Xem |
| Kho vận | Xem | Xem | Xem | Xem |
Super admin không thuộc bảng trên — vai trò này không có membership trong bất kỳ tổ chức nào và làm việc trên toàn nền tảng. Xem Hướng dẫn Super Admin.
Ba loại cuối bảng — Nhân sự, Tài chính, Kho vận — là cùng một workspace dữ liệu cộng một lớp ngành khác nhau, nên chúng dùng chung cách nạp dữ liệu và cách đọc số. Một lớp ngành cũng chồng được lên loại tổ chức khác: một tổ chức thương mại chạy thêm kho thì bật lớp Kho vận, không đổi sang loại tổ chức khác.
Một tổ chức thật thường chạy nhiều loại cùng lúc (ví dụ eCom cộng Marketing). Xem Loại tổ chức để hiểu cách plugin và lớp ngành lắp thành một tổ chức.
Bản tin sáng, Trợ lý AI, Hàng đợi hành động và Playbook nằm sau quyền quản lý AI: mặc định chỉ chủ sở hữu và quản trị viên thấy bốn mục này, ở mọi loại tổ chức.
Theo vai trò#
Tài liệu vai trò sinh tự động từ bảng phân quyền thật, liệt kê đầy đủ quyền và menu mặc định:
Xem thêm User Guide cho phần tổng hợp theo vai trò kèm việc thường làm chung mọi loại tổ chức.
Hướng dẫn quản trị#
- Hướng dẫn quản trị tổ chức và nền tảng — org admin tại
/settings, platform admin tại/admin. - Tạo tổ chức mới cho một khách hàng — danh mục hình thái và thứ tự cấp phát, dành cho super admin.
- Kết nối sàn thương mại — nối TikTok Shop, Shopee, Lazada.
- Kết nối nguồn Marketing — nối tài khoản quảng cáo, web analytics, search console, CRM.
- Kết nối Google Sheets — mỗi tab một nguồn, cho cả dữ liệu marketing lẫn bộ dữ liệu tổ chức.
- Tải CSV/Excel — nạp dữ liệu bằng file và giữ lại mẫu ánh xạ.
- Che danh tính trong cài đặt — khai tên cần che, chọn vai trò bị che, xem trước theo vai trò.
- Đối soát dữ liệu tải lên — kiểm tra số sau khi nạp.
Đọc bản tin sáng#
- Morning Brief — bản tin hằng ngày, nhịp phát, persona và cách tinh chỉnh rule.
- Phản hồi một tín hiệu — bỏ qua một lần nổ hay đánh dấu đã xử lý, và hôm nay làm được tới đâu.
Khi có gì đó không đúng#
- Xử lý sự cố — kết nối lỗi, số nhìn sai, dashboard trống, mục menu bị ẩn.
Tài liệu tham khảo đầy đủ#
- Chỉ mục vai trò và thao tác (sinh tự động) — toàn bộ quyền, mỗi quyền một trang, đối chiếu với từng vai trò.