On this page
Cái gì khác nhau giữa các ngành khi triển khai MSO Cloud, cái gì giống nhau, và một tổ chức trong ngành của bạn được lắp từ những mảnh nào.
Đối tượng: người đánh giá nền tảng cho một tổ chức cụ thể, cần biết hình dạng nào đã chạy thật. Cần đọc trước: Loại tổ chức.
Hai trục khác nhau, thường bị gộp làm một#
Khi nói "ngành", một tổ chức thường nói về hai thứ cùng lúc, và nền tảng xử lý chúng ở hai chỗ khác nhau:
| Trục | Quyết định điều gì | Cấu hình ở đâu |
|---|---|---|
| Hình dạng tổ chức | Nguồn dữ liệu, bộ chỉ số, trang nào có trong menu, vai trò thấy gì | Gói khởi tạo và lớp ngành, do super admin áp |
| Từ vựng ngành hàng | Cách trợ lý dữ liệu diễn giải và dùng từ khi trả lời | Cài đặt trợ lý của tổ chức |
Trục thứ nhất quyết định tổ chức đọc được số gì. Trục thứ hai chỉ đổi cách diễn đạt, không đổi một con số nào. Cơ chế của cả hai ở Extension points for a new customer.
Các hình dạng đã chạy thật#
| Hình dạng | Nguồn dữ liệu chính | Đọc gì | Trang hướng dẫn |
|---|---|---|---|
| Bán lẻ đa sàn | TikTok Shop, Shopee, Lazada, file xuất từ sàn | Doanh số, sản phẩm, creator, tồn kho, tài chính | Loại tổ chức: eCom |
| Tổ chức marketing | Tài khoản quảng cáo, web analytics, CRM | Lead, chi phí trên lead, kênh, chiến dịch | Loại tổ chức: Marketing |
| Nghiên cứu thị trường | Dữ liệu ước lượng của nhà cung cấp | Đối thủ, danh mục, creator trên thị trường | Loại tổ chức: Market Intelligence |
| Phân tích thảo luận | Corpus lắng nghe xã hội | Chủ đề, tệp khách hàng, deck báo cáo cho khách | Loại tổ chức: Content Intelligence |
| Nhân sự | Bảng tính của chính tổ chức | Nhân sự, tuyển dụng, biến động, chi phí nhân sự | Loại tổ chức: Nhân sự |
| Tài chính | Bảng tính của chính tổ chức | Sổ cái, ngân sách, số dư | Loại tổ chức: Tài chính |
| Kho vận | Bảng tính của chính tổ chức | Tồn cuối kỳ, giao hàng, điều chuyển, chi phí | Loại tổ chức: Kho vận |
Ba hình dạng cuối là cùng một workspace dữ liệu cộng ba lớp ngành khác nhau. Nghĩa là chúng dùng chung đường nạp dữ liệu và chung cách khai nghĩa cột — chi tiết ở Bộ dữ liệu và chỉ số của tổ chức.
Ghép nhiều hình dạng trong một tổ chức#
Một tổ chức thật thường không nằm gọn trong một hình dạng. Bán lẻ đa sàn cộng marketing là trường hợp phổ biến nhất; bán lẻ cộng thêm lớp kho vận là trường hợp thứ hai.
Hai hình dạng ghép được vì tổ chức được lắp từ plugin và lớp ngành, không phải chọn từ một danh sách sản phẩm đóng gói. Cách lắp và những cặp ghép đã kiểm ở Loại tổ chức; thứ tự cấp phát cho một khách mới ở Tạo tổ chức mới cho một khách hàng.
Khi một tổ chức có nhiều thương hiệu, số của từng thương hiệu tách nhau từ khâu nạp dữ liệu tới từng khoá tổng hợp, không phải bằng một bộ lọc trên giao diện — xem Đa thương hiệu.
Từ vựng ngành hàng cho trợ lý dữ liệu#
Trợ lý dữ liệu nhận thêm một lớp từ vựng theo ngành hàng của tổ chức. Năm ngành hàng được khai: thương mại điện tử đa kênh, phim và giải trí, thời trang và may mặc, thực phẩm và đồ uống, điện tử tiêu dùng. Tổ chức không chọn ngành hàng nào thì trợ lý trả lời không mang khung ngành, thay vì mang khung của một ngành khác — xem Trợ lý dữ liệu (Chat with your data).
Lớp này chỉ đổi cách diễn đạt và cách ưu tiên câu hỏi. Mọi con số vẫn đi qua đúng một danh mục chỉ số, theo Measurement in MSO Cloud.
Nếu ngành của bạn không có trong bảng#
Hình dạng nào chưa có trong bảng trên thì chưa chạy thật — và bảng này là thứ duy nhất nên dùng để đánh giá. Một ngành mới thường rơi vào một trong hai đường:
- Số liệu nằm trong bảng tính của đội vận hành — đây là đường workspace dữ liệu, không cần viết mã: khai bộ dữ liệu, khai nghĩa cột, dựng trang. Xem Bộ dữ liệu và chỉ số của tổ chức.
- Số liệu nằm trong một hệ thống chưa có connector — đây là một hạng mục kỹ thuật, không phải một hạng mục cấu hình. Ranh giới giữa hai đường được nói rõ ở Extension points for a new customer.